Fragen & Antworten

Abholung

Kann ich meine Bestellung abholen?

Eine Abholung bei uns ist nicht möglich. Wenn du deine Rute abholen möchtest, machst du das am besten bei einem unserer Händler.

Lieferung

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Ab dem Bestellzeitpunkt dauert es in der Regel 3-4 Werktage bis deine Bestellung bei dir ist. Wenn die Ware DPD oder einem anderen Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir dir deine Trackingnummer zur Verfolgung deiner Sendung.

Zahlung

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Wer keines der angebotenen Zahlungsmittel nutzen kann, kann sich, für eine Vorauszahlung, per Mail bei uns melden.

Ersatzteile

Ich habe meine Rute kaputt gemacht, kann ich ein neues Spitzen- oder Handteil bestellen?

Bitte wende dich per Mail an uns. Wir liefern dir für den halben Rutenpreis dein gewünschtes Ersatzteil. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit ab.

Habt Ihr Ersatzteile für meine Rute, die ich vor 2019 gekauft habe?

Zwischen 2016 und 2019 hatten die Ruten je nach Charge teilweise leicht unterschiedliche Durchmesser bei der Steckverbindung. Wir können also nicht garantieren, dass wir ein passendes Ersatzteil für dich haben. Wenn du ein Ersatzteil für deine Rute kaufen möchtest, melde dich bitte bei per Mail bei uns. Wir werden prüfen, ob wir ein passendes Teil für dich haben.

Garantie

Meine Rute ist gebrochen, habe ich Garantie?

Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf Materialfehler, die sich mit der Gewährleistung in den AGBs deckt.
Oftmals brechen Ruten aufgrund falscher Handhabung. Dazu gehören auch die folgenden Handlungen.

Transportfehler; Quetschungen oder Schläge auf den Blank, übermässige Vibrationen
Steckverbindungen wurden zu fest oder zu locker zusammengesteckt
Überschreitung des Wurfgewichts
Hänger über die Rute lösen
Schläge auf den Blank (auch Bullet Weights, Jigköpfe, etv.)

Bitte melde dich im Schadenfall direkt bei uns. Wir werden den Schaden beurteilen und im Zweifelsfall externe Experten hinzuziehen.

Wir bieten dir auf jeden Fall eine Lösung an, sodass du deine Rute wieder nutzen kannst.